A Liebherr lançou o Parts Assistant, um aplicativo digital desenvolvido para simplificar a identificação de peças e a preparação de serviços de manutenção em máquinas de fundação especial, guindastes sobre esteiras e guindastes duty cycle com capacidades de até 400 toneladas.

O novo aplicativo utiliza inteligência artificial para reconhecimento de componentes e oferece gratuitamente aos clientes da empresa uma solução capaz de acelerar e tornar mais preciso o processo de pedido de peças de reposição e itens de manutenção. Segundo a fabricante, a ferramenta já está disponível globalmente para dispositivos iOS e Android por meio da App Store e Google Play.

O principal recurso do Parts Assistant é a identificação de peças baseada em IA. Os usuários podem localizar componentes utilizando reconhecimento por foto, pesquisa textual em mais de 100 idiomas, leitura de QR Code, inserção de número de item ou combinação desses métodos. A funcionalidade permite identificar rapidamente peças mesmo quando etiquetas e placas de identificação estejam danificadas ou ilegíveis devido ao desgaste ao longo do tempo.

Além disso, os resultados podem ser conferidos diretamente no catálogo oficial de peças da Liebherr, oferecendo maior segurança na seleção correta dos componentes. O aplicativo foi desenvolvido com participação direta de usuários operacionais e tem como objetivo tornar mais ágil o processo de manutenção em campo.

Outro destaque do sistema é o suporte ao planejamento de manutenção preventiva. O aplicativo monitora as horas efetivas de operação das máquinas e apresenta automaticamente os kits de serviço correspondentes às próximas revisões programadas. Ao selecionar uma manutenção futura, o sistema gera uma lista com peças, fluidos e materiais necessários já nas quantidades otimizadas para o serviço.

Essa relação pode ser ajustada conforme as necessidades operacionais antes de ser enviada para compra com apenas um clique.

“Parts Assistant representa um novo nível de simplificação do trabalho para nossos clientes”, afirma Florian Markert, gerente de produto da Liebherr. “Ao simplificar e acelerar a identificação de peças diretamente na máquina, ajudamos as equipes de manutenção a focarem na manutenção propriamente dita, e não na administração.”

O aplicativo também conta com a função “expert check”, voltada para situações em que exista dúvida sobre a identificação do componente. Nesses casos, o usuário pode enviar uma solicitação de verificação diretamente ao parceiro de serviços responsável da Liebherr. O pedido é tratado por meio de um chamado técnico específico, permitindo confirmação profissional sem interromper as atividades em campo.

Durante a fase de testes, o aplicativo recebeu avaliações positivas dos usuários, que relataram economia de tempo, redução de erros de compra e maior transparência no planejamento de manutenção de frotas.

Segundo Florian Markert, a Liebherr continuará ampliando as funcionalidades do sistema com base nas necessidades operacionais dos clientes e nos avanços tecnológicos.

Além das máquinas de fundação especial e guindastes sobre esteiras, o aplicativo também foi desenvolvido para equipamentos portuários móveis, guindastes marítimos e offshore da companhia. De acordo com a fabricante, essa abordagem reforça a estratégia de aplicar soluções digitais de maneira integrada em todo o portfólio global da empresa.